Informazioni
Riservatezza dei dati :
Ai sensi e per gli effetti della Legge 31 Dicembre 1996 N.675, la quale tutela la riservatezza dei dati personali, vi informiamo che i dati forniti al momento della sottoscrizione dell’ordine di acquisto verranno utilizzati esclusivamente per evadere l’ordine e per tenervi aggiornati, se lo vorrete, sulle novità, promozioni, concorsi e sulle nostre attività in genere. Avrete comunque la facoltà di richiedere la cancellazione o la correzione dei dati in nostro possesso.
Diritto di recesso :
Tutti i prodotti di serie acquistati presso Euroanime.com sono garantiti dal D.L. 15 gennaio 1992 n° 50.
La sostituzione del prodotto può avvenire solo nel caso in cui questi risulti difettoso rispedendo la merce acquistata entro 10 (dieci) giorni dalla data di ricevimento dell'ordine.
Le spese per la restituzione della merce sono a carico del cliente.
Il nostro personale offre tutta l’assistenza necessaria alla sostituzione di un prodotto acquistato. Per maggiori informazioni potete contattarci via e.mail.
Danni sul trasporto:
Come comportarsi in caso di problemi alla consegna del materiale ordinato tramite BARTOLINI :
Riserva al vettore
Qualora il destinatario rilevasse, all'atto della consegna delle merci, danni e/o modifiche all'imballo che possano presupporre l'eventualità di un danno al bene contenuto, deve apporre una riserva sul foglio di consegna del corriere.
Denuncia del danno
In caso di danno, furto o smarrimento delle merci spedite, per ottenere il risarcimento o la sostituzione sarà sufficiente presentare denuncia a Euroanime.com inviando successivamente i seguenti documenti:
- Denuncia del danno
- Quantificazione del danno e relativi giustificativi
Perizia del danno
La tipologia del danno o l'entità dello stesso se di valore rilevante potranno comportare la necessità di richiedere l'intervento di un perito il quale, a discrezione della Compagnia di Assicurazioni, potrà essere un tecnico interno e/o perito incaricato dalla Compagnia stessa.
In tali situazioni sottolineiamo l'importanza di non modificare lo stato di arrivo delle merci prima dell'intervento del perito.
Poste Italiane
Per i trasporti effettuati con le Poste Italiane la spedizione del materiale ordinato non è assicurato.
E' comunque possibile richiedere la copertura assicurativa con un piccolo contributo aggiuntivo.
Ordini in attesa (backorder)
Ogni articolo ordinato sarà evaso entro 24/48 ore qualora la merce sia disponibile nei ns. magazzini, altrimenti l'ordine entrerà nella fase di backorder ( in attesa di rientrare in magazzino ).
In questo caso potrete decidere come evadere l'ordine, e cioè, aspettando la merce mancante per effettuare una spedizione unica oppure inviando subito quanto disponibile a magazzino e solo sucessivamente il resto.
Qualora si decida di ricevere subito la merce pronta a magazzino, la spedizione successiva sarà comunque a carico del destinatario.
Tutti gli ordini ricevuti il Venerdì , Sabato e Domenica saranno comunque evasi a partire dal Lunedì successivo.
Come pagare
